Les modèles anglo-saxons de management des ressources humaines recommandent une stratégie de substitution des instances de représentation du personnel par la DRH. On s’oriente vers une grh qui ferait converger les intérêts de la m-o et ceux des dirigeants. XXI e siècle : l’entreprise à la carte = sensibilisation aux besoins des clients et des employés. Ex : chez Art. Andersen : travailler en écoutant de la musique
Lotus, n°2 mondial du logiciel informatique, a décidé d’offrir les mêmes avantages aux concubins homosexuels (10% de leurs effectifs) qu’aux conjoints de ses employés.
Les outils tels que l'audit social ou le bilan individuel ne sont plus aujourd'hui considérés comme des restrictions à la vie privée des travailleurs mais bien comme un moyen supplémentaire d’intégration de l'individu dans l'entreprise. Objectif : épanouissement
fidélisation : ex. Adecco : après 3 mois, une montre offerte
Career centers (bibliothèque, mise à disposition de moyens...), club des minorités, etc. aux Etats-Unis.
En France, l’entreprise paye beaucoup de fêtes, colonies de vacances pour enfants, etc. au personnel. Cependant, ces événements (fêtes, etc.) n’ont pas lieu sur le lieu de travail et le patron y apparaît peu. Les out site meeting (rencontres à l’extérieur) ont en principe un effet bénéfique sur la cohésion des groupes.

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