La culture d’entreprise est très différente des règles explicites et de la structure formelle, donc difficile à maîtriser. La culture d’entreprise se caractérise par des valeurs partagées, une cohérence des attitudes, et une manière commune d’aborder les problèmes. Prend souvent une forme de messages symboliques : CHAMPS chez Pizza Hut, SIX-SIGMA chez Sovac... Elle est en partie dissociable dans le Règlement Intérieur, les méthodes de recrutement et la communication externe.
Ses influences proviennent de la culture nationale mais surtout de la personnalité du chef d'entreprise et de ses fondateurs. Selon les psychanalystes d’entreprise, l'analyse de la culture d'une entreprise fait généralement ressortir l'importance de ce père fondateur, ainsi que des conditions dans lesquelles il a disparu . Selon Jocelyne Abraham : médiatisation des acteurs et héros des organisations. Les personnes sont les meilleurs vecteurs des idées et les meilleurs initiateurs des comportements. Les mythes entretiennent une image de l’entreprise autour d’un héros (souvent le fondateur), de tabous.
La cohésion et le caractère évolutif de la culture d'entreprise sont indispensables pour qu'une organisation fonctionne efficacement.
Symboles = éléments de la communication interne mais aussi externe de l’entreprise et rites, visibles à l’occasion de promotion, départs en retraites, mutations, fêtes, rites. Ex : on laisse la cravate une fois par mois ; ex de rites à l’embauche : Chez Auchan on explique l’histoire de la société.

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