| La GRH n'est pas une fonction isolée ou autonome, elle s'intègre dans un processus global de management. Les systèmes normatifs utilisés sont des systèmes finalisés orientés vers l'accomplissement des buts stratégiques.
Le rôle stratégique des RH
• Les Américains ont par le passé déclaré que les problèmes de la production étaient intégralement résolus et que la gestion de la production n’était plus confrontée qu’à des problèmes mathématiques d’optimisation. Le succès des entreprises japonaises ou coréennes fondées sur des approches différentes de la gestion de la qualité. Il est donc possible de se procurer des avantages compétitifs en produisant mieux, tout simplement.
• PETERS & WATERMAN, OUCHI
désormais, on veut utiliser la GRH pour obtenir les avantages compétitifs : M. PorterL'objectif premier reste l'harmonisation du fonctionnement des entreprises et l'amélioration de leur rentabilité.
• La stratégie est également souvent qualitative et fait appel à la notion de responsabilité sociétale. P. Drucker, puis le courant américain de la responsabilité sociale de l'entreprise : le manager doit assumer le bien public. Il le peut car les multinationales sont plus fortes que les Etats. American express apporte son soutien à la réfection de la statue de la liberté, l'uap finance à hauteur de 3 MFF un institut de lutte contre le sida, Axa mobilise son personnel autour de la lutte contre la toxicomanie et l'aide aux handicapés. ben et jerry fonde sa réussite sur la valorisation de la fonction sociale. Ils donnent 7,5% de leur bénéfice avant impôts à des oeuvres. n°1 de la glace aux EU, vanté par clinton. Ils font leur achats chez les plus démunis, même si c’est plus cher. Mc Donald’s a mené plusieurs opérations sur le port de la ceinture, les accidents domestiques, l’hygiène bucco-dentaire, le Téléthon, mais aussi VTT découverte... Lotus, n°2 mondial du logiciel informatique, a décidé d’offrir les mêmes avantages aux concubins homosexuels (10% de leurs effectifs) qu’aux conjoints de ses employés. IBM France fournit des seringues, un guide sur le sida et des préservatifs à toutes les personnes envoyées en Afrique, quelle que soit la durée du séjour. Mais les hommes ne comptent pas : Affaire Hoover, Wilvorde, Michelin
Rôle sociétal de la GRH ? : La grh doit s’adapter aussi au contexte socio-politique : l’entreprise avait traditionnellement un rôle économique, elle remplit désormais aussi un rôle social
Piaggio, Ikea, HP : but = défendre des valeurs. En Afrique, le sens de la communauté est supérieur à l’individu. donc recrutement dans le groupe, pas de licenciement possible quand ça va mal (solidarité de destin)
Le management par la qualité totale >>
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Gestion des ressources humaines
Introduction à la GRH
De la fonction
personnel à la GRH
Le modèle théorique
: le HRM
Les modes d’ajustement
du volume de la main-d’œuvre aux besoins de l’entreprise
Le recrutement
La formation
professionnelle
L'apprentissage
La gestion
prévisionnelle des ressources humaines
La Gestion prévisionnelle
des emplois et des compétences (GPEC)
La gestion des
carrières
Les relations
sociales
Systèmes et
politique de rémunération du personnel
Communication et culture
d’entreprise
La Gestion des
ressources humaines dans la nouvelle économie
Cours créés et mis à
jour par David Chelly, administrateur du site et ancien intervenant à l'Ecole Centrale de Paris, Audencia, EDHEC et Paris XII :
davidchelly@centreurope.org
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