Les drh utilisent/connaissent assez bien les TIC, et il s’agit d’une de leurs préoccupations majeures à CT
Chaque aspect de la GRH est concerné par les TIC. : la rémunération (externalisation ou logiciels spécialisés), la formation (auto-formation), le recrutement (tests, recrutement par internet), la GPEC (pyramides des âges, évaluation automatiques... ), la communication interne (intranet).
Un accès privilégié à l’information
Selon une enquête de l'ANDCP : intérêt des drh pour les bases de données les aidant pour la paperasse essentiellement. Ils sont à la recherche d’infos et de conseils sur leurs tâches quotidiennes. Rôle-clé de la veille.
Une efficacité accrue pour les autres fonctions de la GRH
Recrutement
En tout 150 000 offres aujourd’hui en France sur les sites de recrutement par internet (environ 450, mais fort mouvement actuel de concentration). CEGETEL réalise 3 % de ses recrutements par ce biais. 5 000 sites aux USA, 300 000 annonces pour les plus fournis. Ce mode de recrutement a concerné 7 % du recrutement des cadres en 2006, mais encore majoritairement des ingénieurs, spécialistes télécom, informaticiens ou spécialistes d’internet (pénurie de près de 600.000 postes de professionnels de l’internet en 2006 à l'échelle de l'Europe).
Le système est très avantageux pour les entreprises (rapide et peu onéreux) et pour les candidats, qui gagnent un temps considérable quant à la recherche des annonces (moteur de recherche) et la rédaction des candidatures (fichiers joints dactylographiés). Ceci nécessite cependant une maîtrise de la recherche d’informations sur le net (utilisations de bouléens = ET, OR AND, des astérisques…) et de l’utilisation des fonctions avancées de messagerie.
Formation
Formation à distance/par correspondance, vidéoconférence, auto-formation, etc.
: coût limité et efficacité de toutes les formations techniques. Ex : un tutoriel de photocomposition tel que PHotoshop coûte quelques centaines d’euros et permet des résultats assurés en quelques dizaines d'heures.
L'efficacité est moins évidente pour d'autres métiers moins formalisés (ex. le managemnet , même si E-strat de L'Oréal semble efficace)
Paie
Progiciels de paie et de GRH : environ 600 en France (CCMX, Héra, Ressources...). De 1000 à 100 000 euros selon la taille de l’entreprise. Environ 10 à 15 % de frais annuels de maintenance.

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