- La généralisation de l’automatisation entraîne une réduction de la pénibilité physique du travail : ergonomie, enrichissement des tâches... Ex : le zoning = l'organisation des bureaux, permet des économies de temps et améliore l’organisation et la sécurité. space-planner ( essentiellement des architectes DPLG), etc.
Amélioration des conditions de travail en vogue dans les années 70, mais maintenant, le thème défendu par les représentants du personnel est plutôt la défense de l’emploi. Nette dégradation des conditions de travail en France et croissance des problèmes sociaux :
- 500 000 à 800 000 accidentés du travail par an, 4000 euros de coûts en moyenne pour l’entreprise ; Grand risque avec les intérimaires et frappe en général 2 fois plus et 2 fois plus gravement les emplois précaires. Selon l’Insee, 30 000 euros en France en 2006 en moyenne pour un accidenté , soit 20 euros de l’heure. Différences importantes selons les secteurs. Maladies professionnelles : hausse grave des troubles musculo-squelettiques (plusieurs centaines de milliers par an, plus que l’appendicite !), cancers dus à l’amiante .
- Mobbing : persécution au travail, ridiculise l’autre, le remet en place en présence de public. La victime culpabilise : au moins un million de personnes concernées en France. Une femme peut être harcelée par un homme ou une femme, en revanche, un homme est à 97 % (estimations) harcelé par un homme. Les syndicats ou le médecin du travail sont les recours de la personne harcelée.
- l’alcoolisme dans l’entreprise : 10 % de la population active concernée à un moment ou à un autre de sa vie. Résulte de l’ennui, de la profusion des dîners d’affaires, etc. Cela a pu être un réel problème à la SNCF, mais c’est aujourd’hui en amélioration, même si l’on passe de la consommation régulière d’alcools légers (vin, bière) à celle plus épisodique mais d’alcools plus forts (surtout le fait des jeunes recrues) La prise de psychotropes (médicaments, drogues...) est également un fléau des entreprises, davantage rattaché au stress ou au surmenage. Des jeunes diplômés se voient chaque année refoulés du poste pour lequel ils venaient d’être acceptés, après mise en évidence à la visite médicale d’embauche de l’absorption de substances illégales.
- Discrimination ? : les handicapés doivent représenter en France 6 % des effectifs pour les entreprises de plus de 20 salariés, sinon impôt, mais les entreprises préfèrent souvent l’acquitter plutôt que de les employer.
- Stress des objectifs et stress du licenciement, surmenage. Les cadres français travaillent tard et donc plus en termes d’heures que leurs voisins. 77 % des cadres de Peugeot sont favorables à la pointeuse.
La théorie Exit or Voice de A. Hirschman peut s’appliquer pour comprendre les réactions du personnel face à leurs patrons :
- revendications = par l’intermédiaire de ses représentants ou des syndicats. : 50 jours par an pour 1000 salariés, a beaucoup baissé. La grève entraîne la suspension du contrat de travail. lock-out = grève du patron. Très contesté, licite en France dans de rares cas (sécurité, comportement abusif des salariés...), mais accepté en Grande-Bretagne
- Démission ou absentéisme. Le turnover (ou taux de rotation de la main-d’œuvre) et l’absentéisme entraînent des coûts cachés considérables, contre lesquels l’employeur lutte avec des incitations essentiellement pécunaires.

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