AIDA : méthode de vente (ou d’opérations
publicitaires) en quatre étapes : capter l’Attention,
susciter l’Intérêt, éveiller le Désir,
conclure l’Achat
Audit mercatique : analyse critique cherchant à déterminer
les points forts et les points faibles de la structure et de
la politique commerciales, ainsi qu’à confronter
les résultats aux objectifs.
Consumérisme : correspond principalement à la
défense des consommateurs. Il s’agit également
de lutter contre tout ce qui s’oppose au fonctionnement
clair du marché *.
Élasticité de la demande par rapport au prix : réponse de la demande aux variations de prix = Variation
Q/Q / Variation P/P **.
Géomercatique : mercatique en fonction de données
géographiques.
Marketing management : philosophie de management qui se fonde
sur l'idée que l'ensemble du management doit être
guidé par la logique marketing ***.
Marchandisage (ou merchandising) : ensemble des techniques qui
visent à présenter le produit de la façon
la plus attrayante, dans le but de susciter l’achat.
Push-media : recevoir les infos/pubs que l’on souhaite
en exprimant ses choix
Segmentation : découpage d’un marché en
sous-groupes qui présentent une homogénéité,
afin d’adapter sa politique commerciale en fonction de
ces segments.
Sémiologie : étude des signes culturels (langues,
codes...) dans la vie des groupes.
Trade marketing : Optimisation des relations entre fabricant
et distributeur. Apparu au début des années 90,
il s'inspire du fait que les distributeurs ont tendance à dicter leur loi.* Ceci englobe la santé, la sécurité et
la qualité de vie en général. Il existe
beaucoup de disparités selon les pays, mais tous les
mouvements se rejoignent dans la critique de la société de consommation.
* Ceci englobe la santé, la sécurité et la qualité de vie en général. Il existe beaucoup de disparités selon les pays, mais tous les mouvements se rejoignent dans la critique de la société de consommation.
** Le coefficient d’élasticité est en principe négatif.
*** Les fondements du marketing management sont cependant moins solides que prévus : il n'y a par exemple pas de démonstration que l'orientation-client soit la cause fondamentale de la performance.
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Le marketing
Approche de la
fonction mercatique
La fonction commerciale
Le
marketing international
Mini-lexique marketing
Cours créés et mis à
jour par David Chelly, administrateur du site et ancien intervenant à l'Ecole Centrale de Paris, Audencia, EDHEC et Paris XII :
davidchelly@centreurope.org
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